Des d'aquesta guia volem solucionar qualsevol dubte que pugui vostè tenir respecte a la nostra botiga.
Cliqueu sobre els diferents enllaços i podrà llegir una descripció detallada de cada apartat.
Si després de consultar la nostra guia de compra segueix amb dubtes, recordeu visitar la nostra secció de
"PREGUNTES MÉS FREQÜENTS".
Qui som?
María Jesús Seva Cutillas
73992477M
C/ La Ordana, 18
Sant Joan d´Alacant · 03550
Som una empresa dedicada a la venda de llibres infantils i juvenils, i novetats editorials, majoritàriament en català i valencià però amb la possibilitat d'aconseguir qualsevol títol (que estigui viu i sigui possible) en castellá.
Oferim els nostres serveis a través d'una llibreria física tradicional i en aquest web.
El nostre objectiu és apropar els llibres als lectors, als que volen iniciar-se en la lectura ia tots els que busquen en els llibres coneixements, ajuda i experiències per divertir-se i gaudir.
El nostre horari d'atenció al client és de 10á14
i de 17 à 20.30 hores i el contacte és possible a través del telèfon i fax 965.650.208 i via e-mail: ventas@llibresinfantils.es
Pujar
Els nostres productes
A www.llibresinfantils.es pot trobar els llibres que li interessen a través:
CERCADOR: Ubicat a la part central superior de la página.Es el sistema més senzill i general de búsqueda.Introduzca una o diverses paraules, trossos d'elles (editorials, tipus de lletra, títols, temes, autors, il.lustradors, etc.)
CERCADOR AVANÇAT: Permet fer cerques més complexes, així com acotar millor.
Introduïu una o diverses paraules o trossos de paraules en els diferents camps de cerca: títol, subtítol, autor, editorial, ISBN, comentari.
També pot buscar la paraula o paraules dins d'una matèria o submatèries.
GAMMA DE PRODUCTES: Situat a la columna esquerra de la pàgina principal.Tiene dues divisions una per EDAT i una altra per TEMA.Dentro de la divisió per Tema existeixen diverses subdivisions més específiques que l'ajudaran a delimitar la cerca.
LLIBRES QUE NO ESTAN A LA BASE DE DATOS.La base de dades conté milers de registres,
tant dels llibres que tenim en stock com dels que hem tingut, i fins i tot de títols de pròxima publicació.
És possible que no hagi trobat a la base de dades el llibre que li interessi i que, no obstant, siguem capaços de localitzar-lo per a vostè.
ENLLAÇ A L'AGÈNCIA ESTATAL DE ISBN D'ESPANYA.
Aquest enllaç el trobareu quan la recerca no ha donat frutos.Allí podrà localitzar qualsevol llibre que no tinguem a la nostra base de dades i així mateix posar-se en contacte amb nosaltres dirigint-se per correu a vendes, @ llibresinfantils.es per indicar si el llibre està disponible en el mercat i es pot aconseguir o per contra no és així.
Pujar
Garantia i Política de devolucions
Llibres Chus compleix amb la normativa vigent. Llibres Chus aceptarà la devolució d,un llibre, sempre dins del termini de 7 dies hàbils des de la recepció del llibre. Una volta rebut el liibre i comprobat que es troba en el mateix estat en que es va enviar i amb l,embalatge original procedirem al reembrossament. Per tornar un llibre es necessari que es ponga vosté en contacte previament amb nosaltres mitjançant e-mail a ventas@llibresinfantils.es, per a que l,indiquem la forma de enviament adequada.
Si el llibre estigués defectuós o no fora el solicitat per vosté, Llibres Chus es fará càrrec dels gastes del tornament y del nou enviament.
Llibres Chus disposa de Fulles de Reclamacions a disposició del consumidor.
Pujar
Gastes d,enviament
Els gastes en concepte de embalatge, conservació, transport i lliurament de la comanda variaràn tenint en compte els següents punts:
Amb Missatgeria MRW:
Sant Joan,Mutxamel,El Campello y Sant Vicent 0.0 euros
Provincial (fins 2kg) 4.50 euros.
País Valencià,Múrcia i Albacete (fins 2 kg) 5.95euros.
Peninsular (fins 2 kg) 5.95 euros
Ceuta, Melilla,Balears i Canaries consultar.
Europeu Prioritari (fins 2kg) 28 euros
Internacional Prioritari (fins 2 kg) 36 euros
Comandes nacionals superiors a 100 euros sense gastes d,enviament.
Per a comandes superios al pes indicat Chus Llibres es pondrà en contacte amb el client per a indicar-le a quant ascendeixen els gastes de enviament.
Pujar
Formes de pagament
Estes són les formes de pagament disponibles en www.llibresinfantils.es:
- Comptat: Pagament en efectiu o amb tarjeta al recollir el llibre en la nostra libreria. Vàlid solament amb la modalitat de enviament "recogida en llibreria".
Targeta de crèdit: El pagament amb targeta és el sistema més fàcil i ràpid. Seleccioneu el tipus de targeta i escrigui el nombre, caducitat i codi CVC.
- Pressupost: Seleccioneu aquesta opció, no estarà formalitzant una compra, sinó realitzant un pressupost.
- Reemborsament: Pagament en el moment del lliurament. Només disponible per a les comandes nacionals.S'afegirà 1 Euro si l'enviament és per Correus i el 6% de l'import si s'efectua per MRW
- Transferència bancària: Pagament de l'import total mitjançant una transferència bancària al compte Llibres ChuSsen el compte de BBVA
ES06 0182 5645 18 0201565407
Pujar
Registrar-se com a Client
Registrar-se com a client és indispensable per a realitzar compras.Hay dos enllaços a través dels quals pot registrar:
-En primer lloc, fent clic a registra't, en l'accés a l'usuari situat a la part superior esquerra de la web.
-Posteriorment, al Pas 2 del procés de compra, on se li demanarà que es doni d'alta si encara no és cliente.Una vegada s'hagi donat d'alta, serà possible identificar introduint únicament el seu e-mail i nom d'usuari, podent fer compres sense necessitat d'introduir tots els dades de nou.
Un cop hagi accedit al formulari de registre (a través de l'enllaç en accés al client o del Pas 2 del procés de compra) haurà d'introduir les seves dades personals en el formulari de registre. Els camps marcats amb un asterisc són obligatoris.
Escriviu les dades d'accés: el correu electrònic (on rebrà tots els correus electrònics relacionats amb les seves comandes) i contrasenya.
Si no recorda posteriorment la seva contrasenya, podrà recuperar-la al Pas 2 de la compra, o fent clic a "He oblidat la contrasenya" a la part superior central de la web.
-Confidencialitat i seguretat
Per comprar a llibresinfantils.es ha de facilitar-nos les seves dades personals, per tal de poder tramitar i fer-li arribar la seva comanda.
Les dades facilitades per l'usuari són tractades de manera estrictament confidencial i en compliment amb la llei.
Durant la compra se li demanarà que s'identifiqui, garantint un procés de compra segur.
En el cas que es triï com a forma de pagament targeta, l'usuari haurà d'introduir les dades de la targeta com a últim pas.
Llibres Chus no té accés directe ni reté dades relatives a targetes de crèdits (nom, números, dates de caducitat, etc.). Les dades s'introdueixen directament a la passarel la de pagament segur de la Cam, garantint completament segura.
És per això que, al contrari que amb la resta de les seves dades que sí que són emmagatzemats, els de la seva targeta haurà d'introduir cada vegada que vulgui realitzar una nova comanda amb nosaltres.
Pujar
